송금을 재촉하는 낯선 전화, 번호를 믿기 전에 끊고 확인해야 하는 이유

발신번호 표시만으로 전화 상대의 신원을 확인할 수는 없어요. 번호를 조작해 기관에서 걸려온 것처럼 보이게 하거나, 휴대전화에 설치된 앱으로 확인 전화를 가로채는 수법이 있기 때문이에요.

번호가 익숙하다는 점은 진위를 보장하지 않으며, 출처가 불분명한 앱 설치 요구도 받아들이지 않아야 해요.

번호 표시가 확인을 대신하지 못해요

전화 화면에 경찰이나 금융감독원 번호가 뜬다고 해서 실제 기관에서 건 전화라고 단정할 수는 없어요.

자료는 발신 전화번호를 바꿔 표시하는 사기 전화가 있을 수 있다고 경고해요.

따라서 익숙한 번호인지보다 전화로 돈을 보내라고 하는지에 주의를 기울이는 게 중요해요.

확인 전화를 걸어도 안심할 수 없는 상황이 생길 수 있어요. 자료에는 전화 가로채기 앱이나 원격조종 앱을 설치하게 해, 피해자가 기관 또는 금융회사에 확인하려는 통화까지 사기범에게 연결하는 수법이 소개돼 있어요.

확인을 방해할 수 있다는 점이 번호만 보고 판단할 때의 한계예요.

출처가 불분명한 앱 설치 요구도 경계해야 해요.

통화를 끊은 뒤 확인하고, 송금했다면 지급정지를 요청해요

낯선 전화에서 송금을 요구하면 의심하고, 우선 통화를 종료한 다음 해당 기관에 사실을 확인하는 순서로 대응해요. 전화 상대가 알려준 번호나 화면 표시만을 근거로 삼지 않는 편이 안전해요.

이미 송금한 경우에는 자료의 안내대로 경찰 또는 해당 금융회사에 지체 없이 지급정지를 요청해요. 이 조치는 자료가 안내한 대응이며, 돈을 돌려받을 수 있는지까지 보장한다는 뜻은 아니에요.

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자주 묻는 질문

발신번호가 경찰이나 금융감독원 번호처럼 보여도 의심해야 하나요?

네.

자료는 해당 기관의 번호처럼 보이도록 발신번호를 조작한 사기 전화가 있을 수 있다고 설명해요. 번호만으로 상대를 확인하지 말고, 송금을 요구하면 통화를 끝낸 뒤 해당 기관에 확인해요.

이미 돈을 보냈다면 어디에 연락해야 하나요?

2019년 안내는 보이스피싱으로 송금한 경우 지체 없이 경찰이나 해당 금융회사에 지급정지를 신청하도록 안내해요. 실제 연락 방법은 해당 기관이나 금융회사에 직접 확인해요.